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快遞亂堆放 物業很頭疼
泉州廣播電視臺|無線泉州 2019-11-20 13:56:28

這雙十一過后,可以說每個小區的快遞量都增加了不少,部分快遞員急著送貨,便隨意將快遞堆放在大門口或者是保安室,有物業公司的工作人員就向我們訴苦,這收派快遞快成他們的活了。

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市區刺桐路瑞祥西苑小區大門旁的保安室門口,堆放著不少的快遞,這些都是業主雙十一的戰利品。

(業主 吳女士)
“我雙十一買了很多,目前還有一些還沒送到,可能豐巢放不下,以前如果是大件放不下才會放到保安那邊,但是一般都會打電話,現在可能是因為實在太多,沒有每一件都打電話 。”

小區的物業工作人員告訴我們,瑞祥西苑小區是一個20多年的老小區,一共有5棟樓一百多戶住戶。此前,居民購買的快遞只能放在保安室,由物業、保安代為看管,如今,小區里有了豐巢快遞箱可以暫放至少70件的包裹,但部分快遞員為了省事,還是選擇將快遞隨意堆放在小區門口或者是物業服務中心,部分物品體積較大,物業只能幫忙送貨。

(市區瑞祥西苑小區物業服務中心總經理 吳勝利)
“小的包業主可以拿得過去,大的一箱東西或者是一箱酒或者是家具等等,他就沒辦法拿了,他拿不動了,那我們只有幫他扛,有的上了年紀的老人,大概七八十歲,拿一點東西真的沒辦法,雙十一不是理由,不管是雙十一也好還是平時也好,必須要把東西送到家里。”

物業表示,他們作為第三方,無權幫業主或者住戶簽收包裹與驗貨,而快遞員隨意堆放包裹,容易導致貨品丟失或破損。


(業主 許先生)
“這樣肯定相對不安全,最好放到豐巢快遞箱,或者是送貨上門。”

現場,記者隨機采訪了一位快遞小哥,這位小哥表示,他們公司規定凡是低于40公斤以下的,都要送貨上門,如果遇到收貨人不在家的情況,便要告知收貨人貨物的大小輕重,由收貨人決定將快遞暫放豐巢快遞箱或者保安室,隔天再微信溝通或者返回送貨點查看,以此確認收貨人有沒有把包裹取走。即便是雙十一,他們也是按正常的規定操作,與往常差別不大,只是工作時間會更晚一點。

(快遞員)
“早班車基本上七點就開始,基本上今天的貨基本要處理到90%,比如說有時候到晚上10點,也不是說非要處理完,丟貨的話業主會追溯,我們相關部門會跟進,快遞員也會去跟這個事情,每一件都是按提成走的,你這個東西你送出去我可能給你一塊錢,如果一發現你這件貨出了問題,你可能賠就是賠十塊甚至一百。 ”
對于快遞員來說,丟貨或者貨物出現損壞可能導致他們面臨更大的風險。包裹存放的問題,已然成為快遞員,物業,買家三方都要考慮的難題。


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本臺記者:宗金山,王真真

【無線泉州】編輯:陳寶玉



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